1. หน้าแรก
  2. คำถามที่พบบ่อย
FAQ — คำถามที่พบบ่อย

มีคำถามเรื่อง la18?
หาคำตอบได้ที่นี่เลย

รวบรวมคำถามยอดฮิตจากสมาชิก la18 ทั่วประเทศ ครอบคลุมทุกเรื่องตั้งแต่การสมัคร ฝาก-ถอน โปรโมชั่น ไปจนถึงความปลอดภัยของบัญชี

บัญชีสมาชิก ฝากเงิน ถอนเงิน โปรโมชั่น เกม ความปลอดภัย แอป

la18 เข้าใจว่าเมื่อเริ่มใช้งานแพลตฟอร์มใหม่ย่อมมีคำถามมากมาย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการสมัครสมาชิก วิธีฝากเงินผ่าน PromptPay การรับโบนัส หรือแม้แต่วิธีตั้งค่าบัญชีให้ปลอดภัย หน้านี้รวมคำตอบที่ชัดเจนและตรงประเด็นสำหรับคำถามที่สมาชิกถามมาบ่อยที่สุด หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ทีมซัปพอร์ต la18 พร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงผ่าน Live Chat

บัญชีสมาชิก
7 คำถาม

การสมัครสมาชิก la18 ใช้เวลาไม่ถึง 3 นาที และฟรีทั้งหมด ไม่มีค่าสมัคร ไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือน คุณจะมีค่าใช้จ่ายก็ต่อเมื่อต้องการเติมเงินเล่นเกมเท่านั้น เพียงกรอกชื่อผู้ใช้ เบอร์โทรศัพท์ ตั้งรหัสผ่าน และยืนยัน OTP ก็เสร็จแล้ว

ขั้นตอนสมัครไม่ต้องใช้เอกสารใดๆ แค่เบอร์โทรศัพท์มือถือในไทยก็เพียงพอ อย่างไรก็ตาม เมื่อต้องการถอนเงินครั้งแรก la18 จะขอให้ยืนยันตัวตน (KYC) โดยใช้บัตรประชาชนเพื่อยืนยันว่าชื่อบัญชีธนาคารและชื่อผู้ใช้งานตรงกัน ซึ่งเป็นขั้นตอนมาตรฐานเพื่อปกป้องสมาชิก

ติดต่อทีมซัปพอร์ต la18 ผ่าน Live Chat โดยแจ้งชื่อผู้ใช้และเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ทีมงานจะยืนยันตัวตนและช่วยรีเซ็ตรหัสผ่านให้คุณภายในเวลาไม่นาน la18 จะไม่มีวันขอรหัสผ่านเก่าของคุณ หากมีใครอ้างตัวเป็นทีมงานแล้วขอรหัสผ่าน ให้ปฏิเสธทันที

หนึ่งคนมีได้หนึ่งบัญชีเท่านั้น la18 บังคับใช้กฎนี้อย่างเคร่งครัด หากตรวจพบบัญชีซ้ำ ระบบจะระงับบัญชีทั้งหมดและยกเลิกโบนัสที่ได้รับ รวมถึงยอดเงินในบัญชีอาจถูกอายัดตามข้อกำหนด

ชื่อผู้ใช้ไม่สามารถเปลี่ยนได้หลังสมัคร ส่วนการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ต้องติดต่อทีมซัปพอร์ตโดยตรง และต้องผ่านการยืนยันตัวตน KYC ก่อน เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น la18 บังคับใช้กฎนี้ผ่านกระบวนการ KYC อย่างจริงจัง หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกปิดทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกยึดตามข้อกำหนด

ได้ สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวหรือปิดบัญชีถาวรได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัปพอร์ตผ่าน Live Chat la18 ดำเนินการตามนโยบาย การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ และพร้อมช่วยเหลือสมาชิกที่ต้องการหยุดพักโดยไม่มีเงื่อนไข
ฝากเงิน
5 คำถาม

la18 รองรับช่องทางฝากเงินหลัก ได้แก่
  • PromptPay — สแกน QR หรือโอนด้วยเลขบัตรประชาชน/เบอร์โทร
  • โอนธนาคาร — รองรับทุกธนาคารหลักในไทย
  • TrueMoney Wallet — สะดวกสำหรับผู้ที่ใช้ระบบ True
  • Internet Banking / Mobile Banking — ทำได้ผ่านแอปธนาคารทุกเจ้า
เงินเข้าบัญชีอัตโนมัติ ไม่ต้องแจ้งทีมงาน

ฝากขั้นต่ำ 100 บาท ต่อรายการ ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝาก และไม่มีวงเงินสูงสุดต่อรายการสำหรับสมาชิกที่ผ่าน KYC แล้ว

โดยปกติเงินเข้าบัญชีภายใน 1–5 นาที หากเกิน 15 นาทีแล้วยังไม่เข้า ให้ติดต่อทีมซัปพอร์ต la18 ผ่าน Live Chat พร้อมแนบ หลักฐานการโอนเงิน (สลิป) ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขให้ภายในไม่นาน

ติดต่อทีมซัปพอร์ต la18 ทันทีผ่าน Live Chat พร้อมแนบสลิปการโอนเงิน ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้โดยเร็วที่สุด ห้ามยกเลิกรายการโอนเองผ่านธนาคาร ก่อนแจ้งทีมงานเพราะอาจทำให้กระบวนการล่าช้า

ใช่ ต้องตรงกันเสมอ la18 กำหนดให้ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ในระบบ เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปกป้องเงินของสมาชิก หากชื่อไม่ตรง รายการจะถูกระงับอัตโนมัติ
ถอนเงิน
5 คำถาม

โดยเฉลี่ย ภายใน 5 นาที สำหรับการถอนผ่าน PromptPay และโอนธนาคาร ระบบของ la18 ประมวลผลอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ต้องรอทีมงานอนุมัติในกรณีปกติ

ถอนขั้นต่ำ 100 บาท ต่อรายการ วงเงินสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับบัญชีของสมาชิก สมาชิกทั่วไปที่ผ่าน KYC แล้วสามารถถอนได้สูงสุด 200,000 บาทต่อวัน หากต้องการถอนจำนวนมากกว่านั้น ติดต่อทีมงานเพื่อปรับวงเงิน

หากยังไม่ได้ยืนยันตัวตน (KYC) ระบบจะไม่อนุญาตให้ถอนเงิน ให้ดำเนินการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนผ่าน Live Chat ก่อน หลังจากยืนยันสำเร็จก็ถอนได้ทันที นอกจากนี้ให้ตรวจสอบว่ายอดเงินในบัญชีไม่ติดเงื่อนไขโบนัสด้วย

ไม่มีค่าธรรมเนียม la18 ไม่หักค่าธรรมเนียมการถอนเงินใดๆ คุณได้รับเงินเต็มจำนวนที่ขอถอน ยกเว้นในกรณีที่ธนาคารปลายทางของคุณมีค่าธรรมเนียมรับโอนซึ่ง la18 ไม่ได้เป็นผู้หัก

หากเกิน 30 นาทีแล้วยังไม่ได้รับเงิน ให้ติดต่อทีมซัปพอร์ต la18 ผ่าน Live Chat พร้อมแจ้งหมายเลขรายการถอน ทีมงานจะตรวจสอบสถานะและแก้ไขให้โดยเร็ว ในกรณีที่ธนาคารมีปัญหาหรือช่วงที่ธนาคารบำรุงรักษาระบบ อาจใช้เวลานานกว่าปกติเล็กน้อย
โปรโมชั่นและโบนัส
5 คำถาม

หลังจากสมัครสมาชิกและทำการฝากเงินครั้งแรก โบนัสต้อนรับจะเข้าบัญชีของคุณอัตโนมัติตามเงื่อนไขที่กำหนด ตรวจสอบรายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขการถอนได้ที่หน้าโปรโมชั่นทุกครั้งก่อนรับ เพราะเงื่อนไขอาจมีการปรับปรุงตามฤดูกาล

Turnover คือยอดการเดิมพันขั้นต่ำที่ต้องทำก่อนถึงจะถอนเงินโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากรับโบนัส 500 บาท และมีเงื่อนไข Turnover 10x หมายความว่าต้องวางเดิมพันรวม 5,000 บาทก่อน la18 ระบุเงื่อนไขนี้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นทุกรายการ ไม่มีตัวเล็กซ่อน

โดยทั่วไปสมาชิกสามารถใช้โปรโมชั่นได้ครั้งละหนึ่งโปร แต่บางโปรสามารถซ้อนกันได้ ให้ตรวจสอบเงื่อนไขของแต่ละโปรในหน้าโปรโมชั่น หรือสอบถามทีมซัปพอร์ตก่อนรับเพื่อความแน่ใจ

โบนัสแต่ละประเภทมีอายุการใช้งานต่างกัน โดยทั่วไปอยู่ที่ 7–30 วัน ตรวจสอบวันหมดอายุได้ในหน้าโปรโมชั่นหรือในบัญชีของคุณ หากโบนัสหมดอายุแล้วจะถูกยกเลิกอัตโนมัติโดยไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า

ได้ หากไม่ต้องการรับโบนัสให้แจ้งทีมซัปพอร์ตก่อนทำการฝากเงิน เพื่อให้ทีมงานปิดการรับโบนัสอัตโนมัติสำหรับรายการนั้น การถอนเงินโดยไม่มีเงื่อนไขโบนัสผูกพันจะทำได้ทันทีหลังจากนั้น
เกมและการเดิมพัน
4 คำถาม

la18 มีเกมครบทุกประเภท ได้แก่
  • คาสิโนสด — บาคาร่า รูเล็ต แบล็กแจ็ก ไพ่ป๊อกเด้ง ดีลเลอร์สดแบบ Real-time
  • สล็อตออนไลน์ — มากกว่า 1,000 เกมจากค่ายชั้นนำ
  • เดิมพันกีฬา — ฟุตบอลไทย ลีกยุโรป มวยไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ Esports
  • เกมยิงปลา — สนุก มีแจ็กพอต เล่นได้ตลอดเวลา
  • เกมอื่นๆ — ไฮโล น้ำเต้าปูปลา และอื่นๆ อีกมาก

คาสิโนสดของ la18 ถ่ายทอดสดจากสตูดิโอจริงพร้อมดีลเลอร์มืออาชีพที่เห็นได้ผ่านกล้องความละเอียดสูง ผลการแจกไพ่หรือหมุนรูเล็ตเป็นแบบ Real-time ไม่มีการแทรกแซง ระบบเกมผ่านการตรวจสอบความเป็นธรรม (RNG Certified) จากองค์กรอิสระ

la18 ครอบคลุมกีฬาไทยอย่างครบถ้วน ไม่ว่าจะเป็น ฟุตบอลไทยลีก, มวยไทย (Muay Thai), แบดมินตัน, เซปักตะกร้อ และ Esports รายการใหญ่ ควบคู่ไปกับลีกต่างประเทศอย่าง Premier League, La Liga, UEFA Champions League และอีกมากมาย อัปเดตราคาต่อรองแบบ Live ตลอดเวลา

หากเกมสะดุดหรือหลุดระหว่างเล่น ให้รีเฟรชหน้าเว็บหรือรีสตาร์ทแอปก่อน ระบบ la18 จะบันทึกสถานะการเล่นไว้อัตโนมัติ หากยอดเงินหายหรือมีปัญหาที่แก้ไขเองไม่ได้ ให้บันทึกหน้าจอและติดต่อทีมซัปพอร์ตทันที ทีมงานจะตรวจสอบ Log และแก้ไขให้
ความปลอดภัย
4 คำถาม

la18 ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ ข้อมูลส่วนตัวถูกเก็บในระบบที่มีการป้องกันหลายชั้น และ la18 ไม่เคยขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอก ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัว

2FA คือการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน นอกจากรหัสผ่านแล้ว ระบบจะส่ง OTP ทาง SMS ทุกครั้งที่มีการล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ la18 แนะนำให้เปิดใช้งานทุกบัญชี เพราะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ให้ดำเนินการทันทีดังนี้:
  • ติดต่อทีมซัปพอร์ต la18 ผ่าน Live Chat เพื่อขอระงับบัญชีชั่วคราว
  • เปลี่ยนรหัสผ่านทันที
  • ตรวจสอบประวัติรายการทางการเงินว่ามีรายการผิดปกติไหม
  • เปิดใช้งาน 2FA หากยังไม่ได้เปิด
ทีมความปลอดภัยของ la18 พร้อมสืบสวนและดำเนินการให้โดยเร็ว

ไม่มีวันเลย ทีมงาน la18 จะไม่มีวันขอรหัสผ่าน PIN หรือ OTP ของคุณผ่านช่องทางใดก็ตาม หากมีบุคคลอ้างตัวเป็นทีมงาน la18 แล้วขอข้อมูลเหล่านี้ นั่นคือการหลอกลวง ให้ปฏิเสธและแจ้ง la18 ทันที
แอปพลิเคชัน
4 คำถาม

ดาวน์โหลดแอป la18 ได้ฟรีจากหน้าดาวน์โหลดบนเว็บไซต์ รองรับทั้ง iOS (iPhone/iPad) และ Android แอปมีขนาดเล็ก โหลดเร็ว และได้รับการอัปเดตสม่ำเสมอ

ฟีเจอร์และเนื้อหาเหมือนกันทั้งหมด แต่แอปมีข้อดีเพิ่มเติม เช่น Push Notification แจ้งเตือนโปรโมชั่นใหม่และรายการฝาก-ถอน การโหลดที่เร็วกว่า และประสบการณ์การใช้งานบนมือถือที่ลื่นไหลกว่า สมาชิกหลายคนจาก Bangkok, Chiang Mai, Phuket เลือกใช้แอปมากกว่าเว็บเพราะสะดวกกว่ามาก

สำหรับการใช้งานทั่วไปอย่างสล็อตหรือเดิมพันกีฬา สัญญาณ 4G ทั่วไปก็เพียงพอ แต่สำหรับ คาสิโนสด ที่มีการสตรีมวิดีโอ แนะนำให้ใช้สัญญาณที่เสถียรและมีความเร็วอย่างน้อย 10 Mbps เพื่อให้วิดีโอสมูทและไม่กระตุก

ให้ดาวน์โหลดแอปเวอร์ชันล่าสุดจากหน้าดาวน์โหลดอีกครั้ง แอป la18 อัปเดตสม่ำเสมอเพื่อเพิ่มฟีเจอร์และแก้ไขบั๊ก หากมีปัญหาในการติดตั้ง ติดต่อทีมซัปพอร์ตผ่าน Live Chat เพื่อรับความช่วยเหลือทีละขั้นตอน
ยังหาคำตอบไม่เจอ?

ทีมซัปพอร์ต la18 พร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งภาษาไทย ไม่ต้องรอนาน

Live Chat — ตอบภายใน 5 นาที
หมวดหมู่คำถาม
บัญชีสมาชิก (7) ฝากเงิน (5) ถอนเงิน (5) โปรโมชั่น (5) เกมและการเดิมพัน (4) ความปลอดภัย (4) แอปพลิเคชัน (4)
หน้าที่เกี่ยวข้อง
สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ วิธีฝากเงิน วิธีถอนเงิน โปรโมชั่น ดาวน์โหลดแอป เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ข้อกำหนดและเงื่อนไข
ยังไม่มีบัญชี la18?
สมัครฟรี ใช้เวลาไม่ถึง 3 นาที รับโบนัสต้อนรับทันที
สมัครสมาชิกฟรี
ทำไมสมาชิกถึงเลือก la18

สิ่งที่ทำให้ la18 แตกต่างและน่าเชื่อถือในมุมมองของสมาชิกจริงๆ

ฝาก-ถอนเร็วมาก ไม่ต้องรอ

ระบบอัตโนมัติ PromptPay และโอนธนาคารทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เงินเข้าออกภายใน 5 นาทีสำหรับสมาชิกที่ผ่าน KYC แล้ว

คาสิโนสดคมชัด ดีลเลอร์จริง

บาคาร่า รูเล็ต แบล็กแจ็ก สตรีมสดความละเอียดสูง Real-time ไม่กระตุก เชื่อถือได้ทุกผลลัพธ์

กีฬาไทยและสากลครบ

ฟุตบอลไทยลีก มวยไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ Esports พร้อมลีกยุโรปและเอเชียครบทุกรายการ

โปรโมชั่นรายวันเงื่อนไขชัด

โบนัสฝากรายวัน คืนยอดเสีย โปรโมชั่นตามเทศกาล ทุกโปรระบุเงื่อนไขชัดเจน ไม่มีตัวเล็กซ่อน

ปลอดภัย SSL 256-bit

ข้อมูลและเงินปกป้องด้วยการเข้ารหัสระดับธนาคาร พร้อม 2FA และระบบตรวจจับการล็อกอินผิดปกติตลอดเวลา

ซัปพอร์ตไทยทั้งวันทั้งคืน

ทีมงานภาษาไทยพร้อมตอบผ่าน Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าปัญหาเล็กหรือใหญ่ ตอบเร็วและแก้ได้จริง

🎯

ไม่เจอคำตอบ? หรือพร้อมเริ่มเล่นกับ la18 แล้ว?

ติดต่อทีมซัปพอร์ตได้ทันที หรือสมัครสมาชิกฟรีแล้วสัมผัสประสบการณ์จริงบน la18 ได้เลย

สมัครสมาชิกฟรี ดูโปรโมชั่น

* สำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น | การเดิมพันมีความเสี่ยง โปรดเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

บริการนี้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น  |  การเดิมพันมีความเสี่ยง โปรดเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ